Maaltijden

Ik eet vegetarisch, moet ik dat vantevoren melden?
U hoeft zich niet van tevoren aan te melden wanneer u vegetarisch wilt eten: alle maaltijden in ons hotel zijn vegetarisch.

Honoreren jullie dieetwensen?
Helaas hebben wij geen ruimte in ons budget om op speciale wensen in te gaan. Glutenvrij-, zuurdesem- en speltbrood kunt u bij de (bio)winkel in Scuol halen. Over het algemeen raden wij u aan het een en ander zelf mee te nemen, omdat u in de buurt van het hotel wat minder makkelijk kunt inkopen en alles duurder is dan in Nederland. Er staat de gasten een koelkast ter beschikking, waar u eigen producten in kunt bewaren.

Wat voor een ontbijt bieden jullie?
Op ons ontbijtbuffet serveren wij diverse soorten bruinbrood, witte broodjes, roggebrood, rijstwafels en crackers.

Betalingen

Kan ik bij pinnen of met mijn creditcard betalen en accepteren jullie euro’s?
U kunt wel bij ons pinnen maar niet met uw creditcard betalen.
In Sent en Scuol (ook bij het station) zijn pinautomaten, waar u geld kunt opnemen in Zwitserse Franken of Euro. U kunt met Euro’s betalen, maar aangezien wij die weer moeten omwisselen, hanteren wij een voor u ongunstige koers. Dit geldt ook voor andere bedrijven, zoals de postbus, winkels of restaurants.

Huishoudelijk

Hebben jullie een wasmachine?
Ja, voor CHF 5 koopt u bij ons een wastablet. U krijgt dan de sleutel van de wasruimte, daar kan de was ook drogen. In het hotel zijn ook op elke etage schoonmaakruimtes, waar grotere wasbakken zijn voor een handwas. Daar vindt u ook een wringer en droogrekjes.

In de bevestiging staat dat we eigen handdoeken dienen mee te nemen. Zijn er ook handdoeken te huur?
U kunt bij ons ook een handdoekenset à CHF 5 huren. Een set bestaat uit een grote handdoek, een kleine handdoek en een waslapje.

Heb ik in het hotel toegang tot het internet?
Wij hebben helaas geen wifi voor gasten beschikbaar.

Mag onze hond mee?
Helaas zijn honden in de bus, in het hotel en het Berghaus niet toegestaan.

Vervoer

Waar vertekt de Val SInestra bus en hoe laat?
De bus vertrekt vanaf de achterzijde (Sonsbeekzijde: Amsterdamse weg) van Arnhem CS om 9.30 uur. Wij advisren om minimaal 15 min. voor aanvang in te checken.

Wat doe ik als mijn trein vertraging heeft?
In echte noodgevallen kunt u Val Sinestra bereiken via: 0041818663105 (alleen op de dag van de reis vanaf 8.30 uur).

Maakt de bus regelmatig pauzes onderweg?
Op de heenweg maakt de bus 2 pauzes van een half uur en 1 dinerpauze van 3 kwartier tot een uur. Tussen de pauzes rijdt de bus al naar gelang de drukte op de weg maximaal 3 uur. De pauzes zijn in Duitsland en Oostenrijk, waar u met Euro’s kunt betalen.
Bij aankomst staat een soepje voor u klaar. Op de terugweg maakt de bus twee pauzes van een half uur en rijdt weer al naar gelang de drukte op de weg maximaal drie uur tussen de pauzes. De pauzes zijn in Oostenrijk en Duitsland.

Hoe laat komt de bus aan in Val Sinestra?
Onder optimale omstandigheden is de verwachte aankomsttijd van de bus om circa 22.00 uur.

Hoe laat is de bus op de terugreis weer in nederland?
Onder optimale omstandigheden is de verwachte aankomsttijd van de bus ±17.00 uur in Arnhem.

Kan ik met eigen auto naar Val Sinestra rijden?
In de zomer kunt u met de auto tot Val Sinestra rijden. De laatste 6 kilometer is een smalle bergweg met weinig uitwijkmogelijkheden. We raden u dan ook aan rekening te houden met de postbus (voor tijden zie restaurant). Achter het berghuis is een grote parkeerplaats, waar u uw auto na het uitladen kunt parkeren.

Mag ik in de winter naar het hotel rijden?
In de winter is de weg tussen Sent en Val Sinestra verboden voor verkeer, uitgezonderd vergunninghouders. Wij verzorgen dan het vervoer met onze hotelbus. U kunt ons van te voren vragen naar de specifieke tijden waarop u van deze verbinding gebruik kunt maken.

Waar kan ik mijn auto in de winter parkeren?
U kunt uw auto in Sent in de parkeergarage (CHF 25 per week) of de open parkeerplaats (CHF 15 per week) kwijt. De parkeergarage ‘Davo Stron’ bevindt zich aan de rand van het dorp richting Scuol. Voor de parkeerplaats volgt u de bordjes ‘P Triensch. Denkt u er aub aan om voldoende Zwitserse muntstukken bij u te hebben, aangezien u niet met papiergeld kunt betalen.

Wat doen we wanneer we de laatste hotelbus uit Sent niet halen?
U kunt vanaf Scuol of Sent altijd een taxi nemen. Het telefoonnummer van Taxi Guler is +41.81 864 10 00. U moet rekenen op circa CHF 50 voor een rit van Sent naar Val Sinestra.